Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем на сайте remkuzov.ru, зачем это делаем и какие у вас есть права. Полный порядок обработки персональных данных описан в «Политике в отношении обработки персональных данных», размещенной на Сайте.
1. Какие данные мы собираем
Мы можем получать следующие данные, когда вы пользуетесь сайтом:

• данные из форм заказа в корзине: ФИО, телефон, email, адрес доставки, способ оплаты и доставки;

• данные из формы для оптовых покупателей/поставщиков: наименование организации, ФИО и должность представителя, телефоны, email, юридический адрес, ИНН, ОГРН, реквизиты, история заказов;

• технические данные: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о посещенных страницах и действиях на сайте, источник перехода на сайт.

2. Зачем мы используем данные
Мы используем ваши данные для:

• оформления и исполнения заказов (розничных и оптовых);

• связи с вами по вопросам заказов, доставки, оплаты, претензий;

• ведения бухгалтерского и налогового учета;

• проведения акций и рассылок (только при наличии отдельного согласия);

• анализа работы сайта и улучшения сервиса;

• соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

3. Cookies и аналитика
На сайте используются файлы cookie и системы веб‑аналитики.

• Обязательные (технические) cookie нужны для работы корзины, оформления заказа и безопасности.

• Аналитические и рекламные cookie используются для статистики и показа релевантной рекламы и применяются только при вашем согласии через баннер на сайте.

• Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.​

Подробнее об использовании cookie указано в Политике обработки персональных данных.​
4. Кому мы можем передавать данные
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо:

• для доставки товара (курьерские и транспортные компании, службы доставки);

• для приема платежей (банки, платежные агрегаторы);

• для рассылок и сервисов уведомлений (email/СМС‑сервисы) при наличии вашего согласия;

• по требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

Все такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные только для указанных целей.​
5. Ваши права
Вы имеете право:

• запросить информацию, какие персональные данные о вас мы обрабатываем;

• потребовать исправления неточных данных;

• запросить удаление или ограничение обработки данных, если это допускается законом;

• отозвать согласие на обработку персональных данных и на получение маркетинговых рассылок;

• подать жалобу в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

6. Как с нами связаться
По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться к нам:
ИП Стругач Григорий Константинович
Адрес: Московская область, г. Химки, ул. Железнодорожная, д. 2А
Телефон: +7 (495) 741-73-53
Email: remkuzov@mail.ru
7. Связь с полной Политикой
Настоящая версия не заменяет Политику в отношении обработки персональных данных, а предназначена для удобного ознакомления в сжатой форме.
С полным текстом Политики вы можете ознакомиться по ссылке в нижней части страниц сайта remkuzov.ru.

1. Основные положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки, защиты и использования персональных данных физических лиц, предоставляемых ИП Стругач Григорий Константинович (далее — Оператор или Компания), а также права и обязанности Оператора и субъектов персональных данных.
1.2. Оператор является ответственным за обработку и защиту персональных данных в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ (новые требования, вступившие в силу с 30.05.2025);

• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Сайт: remkuzov.ru
Оператор персональных данных:

• Наименование: ИП Стругач Григорий Константинович

• Организационно-правовая форма: Индивидуальный предпрениматель

• Юридический адрес: Г. Москва, ул. Абрамцевская, д. 3А, кв. 196

• Телефон: +7 (495) 741-73-53

• Электронная почта: remkuzov@mail.ru

• ОГРН: 325774600571542

1.4. Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Терминология и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение).
2.3. Оператор персональных данных (далее — Оператор) — юридическое лицо или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами определяющие цели и способы обработки персональных данных.
2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, которому относятся персональные данные.
2.5. Согласие субъекта персональных данных — свободное, осознанное, конкретное, предметное и однозначное выражение воли субъекта в форме подтверждения какого-либо действия при сборе и обработке его персональных данных.
2.6. Cookie (куки-файлы) — небольшие текстовые файлы, содержащие идентификаторы пользователя, которые браузер сохраняет на устройстве пользователя и передает серверу при повторных визитах. Согласно интерпретации Роскомнадзора, cookie содержащие идентификаторы, являются персональными данными и должны обрабатываться в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

3. Категории обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
3.1.1. Из формы заказа в корзине интернет-магазина:

• Фамилия, имя, отчество (ФИО)

• Номер телефона

• Адрес электронной почты (Email)

• Адрес доставки (регион, город, улица, дом, квартира)

• Тип доставки и способ оплаты (если предоставляются при оформлении)

3.1.2. Из формы для оптовых покупателей и поставщиков:

• Наименование организации (юридического лица)

• ФИО и должность представителя организации

• Номер телефона организации и персональный номер контактного лица

• Адрес электронной почты организации и лица

3.1.3. Через cookie-файлы и системы аналитики:

• Cookie-файлы, содержащие уникальные идентификаторы пользователей

• IP-адрес устройства

• Информация о браузере и операционной системе

• История посещений и просмотренных товаров

• Информация о способе попадания на сайт (источник трафика)

• Данные аналитики: время посещения, продолжительность сеанса, кликаемые ссылки

• Геолокационные данные (на основе IP-адреса)

3.1.4. Дополнительные данные:

• Информация о рекламных кампаниях, на которые откликнулся пользователь

• Обращения в поддержку и переписка с сотрудниками Оператора

• Данные о возвратах и претензиях (при необходимости)

3.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, такие как информация о расе, этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, сведения об уголовных судимостях.

4. Цели и основания обработки персональных данных
4.1. Основные цели обработки персональных данных:
1. Исполнение договора розничной купли-продажи товаров:

• Оформление и обработка заказов из корзины магазина

• Информирование клиента о статусе заказа (через SMS, Email, звонок)

• Организация доставки товара по указанному адресу

• Осуществление расчетов и выписка счетов-фактур/чеков

• Возврат товара, обработка претензий и гарантийных случаев

2. Исполнение договора поставки и оптовой торговли:

• Оформление заказов от юридических лиц и ИП

• Ведение договорных отношений с оптовыми покупателями и поставщиками

• Организация поставок и логистики

• Ведение учета расчетов и счетов

• Обеспечение возможности заключения дополнительных соглашений

3. Маркетинг и коммуникация:

• Отправка информации о товарах, скидках, акциях (с согласия получателя)

• Проведение опросов и анкетирования для улучшения качества услуг

• Анализ предпочтений и поведения клиентов

4. Использование cookie-файлов:

• Обеспечение функциональности сайта (сохранение товаров в корзине, состояния входа)

• Получение аналитических данных о посещениях сайта

• Отслеживание источников трафика и эффективности рекламных кампаний

• Показ релевантной рекламы (ретаргетинг)

5. Безопасность и соответствие закону:

• Предотвращение мошенничества

• Защита прав и интересов Оператора и его клиентов

• Выполнение требований правоохранительных органов и регуляторов

• Локализация персональных данных на серверах в Российской Федерации в соответствии с ФЗ-152

4.2. Правовое основание обработки персональных данных:
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
1. Свободного, осознанного, конкретного, предметного и однозначного согласия субъекта персональных данных, полученного в форме:

• Установки галочки в чекбоксе в форме заказа с явным предложением согласия (не предустановленная)

• Подписи в бумажном документе или электронной подписи в форме поручения

• Иной письменной формы, однозначно подтверждающей согласие

2. Необходимость для исполнения договора, когда обработка персональных данных является условием надлежащего исполнения договора розничной купли-продажи или договора поставки, в том числе:

• Прием платежей и выполнение доставки требуют обработки ФИО, адреса, телефона, Email

• Организация возврата товара требует идентификации покупателя

3. Соответствие требованиям законодательства Российской Федерации, в частности:

• Локализация данных в соответствии со ст. 18 ФЗ-152

• Ведение учета обработки персональных данных в реестре Роскомнадзора

• Исполнение требований налогового и бухгалтерского законодательства

5. Согласие на обработку персональных данных
5.1. Получение согласия:
Оператор получает согласие субъекта персональных данных до начала обработки в соответствии со статьей 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие должно быть:

• Свободным — предоставлено без какого-либо принуждения или давления

• Осознанным — субъект понимает, на что он соглашается, и осведомлен о целях и способах обработки

• Конкретным — согласие дается конкретно для определенных целей

• Предметным — четко определены категории обрабатываемых данных

• Однозначным — факт согласия ясно подтверждается действием (установка галочки, подпись)

5.2. Формы получения согласия:
1. Для покупателей (розница):

• Во время оформления заказа в корзине магазина при помощи явного чекбокса, текст которого содержит:

Указание, что пользователь согласен на обработку своих персональных данных
Цели обработки (исполнение договора, доставка, коммуникация)
Ссылку на полный текст настоящей Политики
Возможность отозвать согласие

• Галочка должна быть АКТИВНО поставлена пользователем, а не предустановлена

2. Для оптовых покупателей и поставщиков:

• Отдельная форма согласия при регистрации в системе или первом заказе

• Бумажный подписанный документ согласия (скан или оригинал)

• Электронное подписание через УСИП (усиленная квалифицированная электронная подпись) при заключении контракта

3. Для рассылки маркетинговых материалов:

• Отдельное согласие на получение информации о товарах, скидках, акциях

• Возможность отписаться в любой момент через ссылку в письме или управление подписками на сайте

5.3. Информирование при сборе данных:
При сборе персональных данных субъект должен быть информирован о:

• Наименовании и контактах Оператора

• Целях обработки

• Категориях обрабатываемых данных

• Категориях возможных пользователей данных

• Сроке хранения данных

• Правах субъекта (право на доступ, исправление, удаление)

• Способе отзыва согласия

• Месте нахождения Политики в полном виде

Эта информация предоставляется:

• На странице сбора данных в форме заказа или регистрации (краткая версия с ссылкой на полную Политику)

• В полном объеме в настоящей Политике

5.4. Срок действия согласия:
Согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления до момента его отзыва субъектом или до достижения целей обработки, но не более чем в течение трех лет (если иное не предусмотрено договором или законодательством).

6. Cookie-файлы и аналитика
6.1. Виды cookie-файлов:
На сайте remkuzov.ru используются cookie-файлы следующих категорий:
6.1.1. Технически необходимые cookie (обязательные):

• Сессионные cookies для авторизации пользователя и сохранения состояния входа

• Cookies для сохранения товаров в корзине покупателя

• Cookies для функционирования форм и фильтров поиска

• Cookies для обеспечения безопасности при платежах

• Cookies для распределения нагрузки на серверы

Эти cookies используются без согласия, так как они необходимы для надлежащего функционирования сайта.
6.1.2. Аналитические cookies:

• Яндекс. Метрика

• Иные инструменты веб-аналитики

Эти cookies требуют явного согласия пользователя, полученного через баннер при первом посещении.
6.1.3. Рекламные cookies:

• Cookies от рекламных сетей для показа релевантной рекламы

Эти cookies требуют явного согласия пользователя.
6.2. Политика использования cookie-файлов:

1. Баннер согласия на cookie отображается при первом посещении сайта

2. Пользователю предоставляется выбор:

• Принять все cookies

• Отклонить необязательные cookies (оставив только технически необходимые)

• Настроить — выбрать конкретные категории cookies

3. Галочки в баннере не предустановлены для аналитических и рекламных cookies — пользователь должен активно их установить
4. Все cookie-файлы, содержащие идентификаторы, обрабатываются и хранятся на серверах в Российской Федерации
6.3. Данные третьих сторон:
Некоторые cookies могут быть установлены сторонними сервисами (Яндекс, Google и т. д.). Оператор рекомендует ознакомиться с политиками конфиденциальности этих компаний. Однако общая ответственность за обработку персональных данных в контексте функционирования сайта remkuzov.ru остается за Оператором.

7. Локализация персональных данных
7.1. Персональные данные граждан Российской Федерации собираются, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются (обновляются, изменяются) и извлекаются с использованием автоматизированных информационных систем только на территории Российской Федерации в соответствии со статьей 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
7.2. Хостинг сайта remkuzov.ru расположен на серверах в Российской Федерации.
7.3. Базы данных с персональными данными хранятся и обрабатываются на серверах в Российской Федерации.
7.4. Резервные копии персональных данных также создаются и хранятся на территории Российской Федерации.
7.5. В исключительных случаях, когда требуется передача персональных данных за пределы Российской Федерации (например, для взаимодействия с иностранной платежной системой), Оператор получает предварительное согласие у Роскомнадзора либо у субъекта персональных данных.

8. Права субъектов персональных данных
8.1. Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ, каждый субъект персональных данных имеет право:

1. Право на доступ — получить от Оператора информацию об осуществляемой обработке его персональных данных (содержание, источники происхождения, цели, сроки хранения, получатели данных и т. д.)

2. Право на исправление — требовать исправления неточных или неполных персональных данных

3. Право на удаление (право быть забытым) — требовать удаления его персональных данных, если:

• Данные больше не необходимы для целей их обработки

• Согласие отозвано, а иного основания для обработки нет

• Обработка осуществляется незаконно

4. Право на ограничениеобработки — требовать приостановления обработки данных на время проверки их точности, при оспаривании законности обработки или иных случаях
5. Право на отзыв согласия — отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки данных до момента отзыва
6. Право на информирование — быть уведомленным об утечке или компрометации его персональных данных (при наличии угрозы)
7. Право на несогласие с маркетинговой обработкой — отказаться от рассылки маркетинговой информации в любой момент
8.2. Способы реализации прав:
Для реализации указанных выше прав субъект персональных данных должен:
Отправить письмо на адрес электронной почты: remkuzov@mail.ru
В запросе необходимо указать:

• Фамилию, имя, отчество

• Email или номер телефона для связи

• Описание запроса и требуемое действие

8.3. Сроки рассмотрения запросов:
Оператор рассмотрит запрос в течение 30 календарных дней с момента его получения и отправит ответ по указанным контактным данным.

9. Безопасность персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. Уведомление об утечке данных:
В случае утечки, компрометации или несанкционированного доступа к персональным данным Оператор обязуется:

1. Уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента

2. Уведомить пострадавших субъектов персональных данных в течение 24 часов (если инцидент создает угрозу их прав и интересов)

3. Принять меры по предотвращению дальнейшего несанкционированного доступа

4. Провести расследование причин инцидента

10. Передача персональных данных третьим лицам
10.1. Оператор передает персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
1. Контрагентамдля исполнения договора:

• Курьерским и логистическим компаниям (для доставки товара) — передаются ФИО, адрес, телефон

• Платежным системам и банкам (для обработки платежей) — передаются данные, необходимые для расчетов

• Поставщикам товаров (при необходимости уточнения информации о заказе) — передаются контактные данные

2. Государственным органам:

• По требованию правоохранительных органов или органов безопасности

• По требованию налоговых или таможенных органов

• При необходимости защиты здоровья, прав и свобод людей

3. Партнерам в рамках совместной деятельности:

• Маркетинговым агентствам для проведения рекламных кампаний (по согласию субъекта)

• Аналитическим компаниям для анализа эффективности бизнеса

4. Обработчикам персональных данных:

• Хостинг-провайдерам и компаниям по облачному хранилищу

• Компаниям по отправке email-рассылок

• Системам CRM и маркетинговым платформам

10.2. Все передачи персональных данных третьим лицам осуществляются на основе:

• Согласия субъекта персональных данных

• Договора об обработке персональных данных (если третье лицо является обработчиком)

• Требований законодательства

10.3. Сторонние компании, получающие доступ к персональным данным, обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только в целях, указанных в соответствующем соглашении.

11. Сроки хранения персональных данных
11.1. Сроки хранения по видам данных:
1. Данные покупателей (розница):

• Сохраняются в течение срока исполнения договора розничной купли-продажи

• После завершения исполнения договора — в течение сроков исковой давности (3 года) в целях защиты прав Оператора

• По истечении сроков исковой давности — удаляются или деперсонализируются

2. Данные оптовых покупателей и поставщиков:

• Хранятся в течение всего периода действия договора поставки

• После прекращения договора — в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством (минимум 5 лет)

• Данные бухгалтерской отчетности — в соответствии с требованиями закона о бухгалтерском учете

3. Cookie-файлы:

• Аналитические и рекламные cookies — в течение периода, установленного настройками браузера или соответствующих сервисов (обычно 12−24 месяца)

• Сессионные cookies — удаляются после завершения сеанса или по истечении 30 дней неактивности

4. Email-адреса для рассылки:

• Сохраняются до отписки от рассылки или отзыва согласия

• Далее удаляются или переносятся в список исключений

5. Данные обращений в поддержку:

• Сохраняются в течение 1 года после разрешения обращения (в целях разрешения споров и улучшения качества)

• Далее могут быть удалены или деперсонализированы

11.2. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, а также в случае утраты оснований для обработки, Оператор удаляет или деперсонализирует персональные данные в течение 30 дней.
11.3. Персональные данные, необходимые для исполнения договорных обязательств или соответствия законодательству, сохраняются в течение этих периодов, даже если согласие отозвано.

12. Изменение и обновление Политики
12.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте remkuzov.ru.
12.3. При существенных изменениях Политики Оператор направит уведомление на адрес электронной почты, указанную в профиле пользователя (при наличии).

13. Контактная информация
Для всех вопросов, связанных с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Оператором:

• ИП Стругач Григорий Константинович

• Email: remkuzov@mail.ru

• Телефон: +7 (495) 741-73-53

14. Заключительные положения
14.1. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные, которые обрабатывает Оператор в любой форме (в том числе электронной, бумажной) и посредством любых способов.
14.2. Настоящая Политика является открытым документом и доступна для ознакомления каждому субъекту персональных данных.
14.3. Оператор соблюдает принципы обработки персональных данных, установленные законодательством Российской Федерации:

• Законность и справедливость обработки

• Ограничение целей обработки

• Ограничение объема обрабатываемых данных

• Актуальность и достоверность данных

• Целевое использование данных

• Обеспечение безопасности данных

• Открытость обработки

14.4. В случае нарушения прав субъектов персональных данных, они имеют право обратиться в суд или направить жалобу в Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru/).

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования сайта remkuzov.ru (далее – Сайт), его содержимого, услуг и функций, предоставляемых ИП Стругач Г. К. (далее – Оператор, Компания, Мы).
1.2. Используя Сайт, Вы (далее – Пользователь, Вы) безусловно принимаете все условия настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с какими-либо положениями Соглашения, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
1.3. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Все изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте без дополнительного уведомления. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает Ваше согласие с новыми условиями.
1.4. Сайт является интернет-магазином, предоставляющим услуги по розничной и оптовой продаже автомобильных запасных частей и аксессуаров (далее – Товары).
1.5. Координаты Оператора:

• Наименование: ИП Стругач Г. К.

• Организационно-правовая форма: Индивидуальный предпрениматель

• Юридический адрес: Г. МОСКВА, ул. Абрамцевская, д. 3А

• Телефон: +7 (495) 741-73-53

• Электронная почта: remkuzov@mail.ru

• ОГРН: 325774600571542

2. Права и ограничения пользователя
2.1. Права Пользователя:
Пользователь имеет право:

1. Просматривать содержимое Сайта

2. Добавлять Товары в корзину и оформлять заказы

3. Участвовать в программах лояльности и акциях (при их наличии)

4. Обращаться в техническую поддержку с вопросами и жалобами

5. Получать информацию о Товарах, услугах и условиях доставки

6. Отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

2.2. Запрещенные действия:
Пользователь обязуется НЕ осуществлять следующие действия при использовании Сайта:
1. Размещать или распространять информацию, которая:

• Нарушает права третьих лиц (авторские права, товарные знаки, конфиденциальность)

• Содержит оскорбления, угрозы, клевету, дискриминацию

• Содержит вредоносный код, вирусы, «троянские кони»

• Является спамом, рассылкой или навязчивой рекламой

• Нарушает действующее законодательство Российской Федерации

2. Пытаться получить неавторизованный доступ к системам Сайта (хакинг, перебор паролей, SQL-инъекции и т.д.)
3. Перегружать серверы Сайта или нарушать их нормальное функционирование (DDoS-атаки, автоматизированные скрепинг и краулинг)
4. Использовать боты, скрипты, автоматизированные инструменты для неправомерного доступа или сбора данных со Сайта
5. Воспроизводить, копировать, распространять или передавать содержимое Сайта (включая описания Товаров, изображения, цены) без предварительного письменного согласия Оператора
6. Распространять информацию о других пользователях без их согласия
7. Осуществлять любые действия, которые могут нарушить безопасность, работоспособность или целостность Сайта
8. Использовать Сайт в коммерческих целях (перепродажа доступа, кешбэк-сервисы, аффилиейт-программы) без согласия Оператора
2.3. Нарушение указанных ограничений может привести к:

• Удалению опубликованного контента

• Временной или постоянной блокировке доступа к Сайту

• Удалению учетной записи Пользователя

• Возбуждению уголовного или гражданского дела

3. Регистрация и учетные записи
3.1. Условия регистрации:
1. Для оформления заказов в розницу регистрация НЕ обязательна. Пользователь может оформить заказ как гость.
2. При регистрации Пользователь обязуется:

• Предоставить верную информацию о себе

• Не выдавать себя за другого человека

• Не использовать оскорбительные, непристойные или незаконные имена пользователя

3.2. Безопасность учетной записи:
1. Пользователь отвечает за конфиденциальность своих учетных данных (логин и пароль)
2. Пользователь обязуется:

• Сохранять пароль в безопасности и не передавать его третьим лицам

• Немедленно уведомить Оператора о несанкционированном доступе к учетной записи

• Выходить из своей учетной записи при использовании чужих компьютеров

3. Оператор не отвечает за убытки, полученные в результате разглашения пароля
3.3. Удаление учетной записи:

1. Пользователь может удалить свою учетную запись в любой момент, обратившись в техническую поддержку

2. После удаления учетной записи персональные данные будут обработаны в соответствии с Политикой конфиденциальности

4. Условия покупки и оформления заказов
4.1. Розничные покупки:
1. Оформление заказа:

• Пользователь добавляет Товары в корзину

• Указывает данные для доставки и способ оплаты

• Подтверждает заказ, согласившись с условиями оплаты и доставки

2. Корректировка заказа:

• Пользователь может изменить состав заказа до момента оплаты

• После подтверждения платежа изменения возможны только по согласованию с Оператором

3. Подтверждение заказа:

• Оператор отправляет письмо с подтверждением на указанный Email

• Письмо содержит номер заказа, список Товаров, стоимость и способ доставки

4.2. Оптовые покупки:

1. Оптовые покупатели обязаны зарегистрироваться на Сайте или заключить отдельный договор поставки

2. Условия поставки (цены, скидки, сроки платежа, минимальные объемы) определяются индивидуальным договором

3. Для оптовых заказов требуется предварительное согласование с менеджером Оператора

4.3. Цены и наличие:

1. Все цены на Сайте указаны в российских рублях (РУБ, ₽) и включают НДС

2. Оператор оставляет за собой право изменять цены в любой момент

3. Цена за Товар фиксируется в момент подтверждения заказа

4. Наличие Товара на складе указывается на момент размещения объявления и может измениться

5. Если Товар отсутствует в наличии, Оператор уведомляет Пользователя и предлагает:

• Отложить заказ до поступления Товара на склад

• Заменить Товар на аналогичный

• Отменить заказ и вернуть деньги

5. Оплата
5.1. Способы оплаты:
На Сайте доступны следующие способы оплаты:

1. Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР)

2. Электронные кошельки (Яндекс.Касса, платежные системы)

3. Банковский перевод (для юридических лиц)

4. Наличные при получении

5.2. Обработка платежей:

1. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы с шифрованием (HTTPS)

2. Оператор не имеет доступа к полным данным банковских карт Пользователя (обработка осуществляется платежным шлюзом)

3. Платеж считается принятым после получения подтверждения от платежной системы

5.3. Возврат средств:

1. При отмене заказа по инициативе Пользователя возврат осуществляется в течение 5–7 рабочих дней

2. При отмене заказа по вине Оператора (недостаток Товара) возврат осуществляется в течение 3 рабочих дней

3. Сумма возврата зависит от стоимости доставки и возврата (см. раздел 6 о доставке)

6. Доставка и получение товара
6.1. Способы доставки:
Оператор предлагает следующие способы доставки:

1. Доставка курьером (в пределах Московской области и других регионов по согласованию)

• Сроки: 1–5 рабочих дней в зависимости от региона

• Стоимость: рассчитывается автоматически или указывается при оформлении

2. Самовывоз

• Адрес пункта выдачи указывается при оформлении заказа

• Товар готов к получению в течение 2–3 рабочих дней

3. Транспортные компании (для отдаленных регионов)

• Сроки: 7–30 дней в зависимости от расстояния

• Стоимость оплачивается дополнительно

6.2. Условия доставки:

1. Сроки доставки являются ориентировочными и отсчитываются со дня подтверждения платежа

2. Доставка осуществляется в согласованное с Пользователем день и время

3. Пользователь обязуется указать корректный адрес доставки

4. Если Пользователь указал неверный адрес, стоимость повторной доставки оплачивается Пользователем

5. При доставке курьером требуется расписка и проверка целостности упаковки

6.3. Обязанности Оператора:

1. Упаковать Товар надлежащим образом для защиты при транспортировке

2. Доставить Товар в соответствии с выбранным способом доставки

3. Своевременно информировать Пользователя о статусе заказа (Email, СМС, телефон)

6.4. Обязанности Пользователя:

1. Точно указать адрес доставки и контактные данные

2. Быть доступным для получения Товара в указанное время

3. Проверить целостность упаковки и комплектность Товара при получении

4. Сообщить о дефектах или повреждениях при доставке в течение 24 часов

7. Возврат, обмен и гарантия
7.1. Права потребителя при покупке:

1. Пользователь (потребитель) имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в соответствии с законодательством РФ (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)

2. Товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента получения, если он находится в надлежащем состоянии (не использован, не повреждён, с заводской упаковкой)

3. Для товаров надлежащего качества (например, если товар просто не подошёл) возврат возможен в течение 7 дней при условии, что товар не использован и упаковка не повреждена

7.2. Условия возврата:

1. Товар должен быть в неиспользованном состоянии (при условии, что это возможно определить)

2. Упаковка должна быть сохранена и не повреждена

3. Товар не должен иметь признаков использования

4. Все комплектующие и документы должны быть в наличии

7.3. Процедура возврата:

1. Пользователь обращается в техническую поддержку с просьбой о возврате (Email, телефон, форма на Сайте)

2. Оператор проверяет возможность возврата и предоставляет реквизиты для отправки товара

3. Пользователь отправляет товар по указанному адресу за счет Оператора (если товар ненадлежащего качества) или за счет Пользователя (если это товар надлежащего качества)

4. После получения и проверки товара Оператор возвращает денежные средства в течение 5–7 рабочих дней

7.4. Вычеты из суммы возврата:
Оператор может произвести вычеты из суммы возврата за:

1. Возвратную доставку (если Пользователь вернул товар надлежащего качества)

2. Повреждение товара, полученное во время доставки туда или обратно (если доказано)

7.5. Гарантия на товар:

1. Гарантия на Товары предоставляется в соответствии с гарантией производителя

2. Сроки гарантии указаны в карточке товара на Сайте

3. Гарантия распространяется только на заводские дефекты материала и изготовления

4. Гарантия НЕ распространяется на:

• Естественный износ товара

• Неправильную установку или использование

• Повреждения, полученные при доставке или падении

• Коррозию или ржавчину (для металлических деталей, если не указано иное)

5. Для гарантийного обслуживания требуется предоставить чек и товар в оригинальной упаковке

8. Интеллектуальная собственность
8.1. Авторские права:
1. Все содержимое Сайта (текст, графика, изображения, логотипы, дизайн, код) защищено авторским правом
2. Без письменного согласия Оператора запрещено:

• Копировать или воспроизводить содержимое Сайта

• Распространять содержимое в коммерческих целях

• Создавать производные работы на основе содержимого

• Удалять или изменять уведомления об авторских правах

3. Частичное цитирование с указанием источника допускается в информационных целях
8.2. Товарные знаки:

1. Названия производителей, логотипы и товарные знаки являются собственностью соответствующих правообладателей

2. Использование товарных знаков третьих лиц на Сайте не означает их одобрения Оператором

9. Ограничение ответственности
9.1. Дисклеймер:
Сайт предоставляется Пользователю в состоянии «как есть» («as is»). Оператор:

1. НЕ гарантирует:

• Отсутствие ошибок, вирусов или вредоноса на Сайте

• Постоянную доступность Сайта (возможны плановые и внеплановые техническое обслуживание)

• Точность или полноту информации о Товарах

• Соответствие Товара ожиданиям Пользователя

2. НЕ отвечает за:

• Убытки, полученные в результате использования или невозможности использования Сайта

• Ошибки в описании Товаров или ценах (если ошибка очевидна, Оператор уведомит Пользователя)

• Задержки доставки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (природные катаклизмы, войны, пандемии и т.д.)

• Потерю или кража Товара при доставке (ответственность может переходить к логистической компании)

• Качество работы третьих сторон (платежные системы, курьеры, хосты)

9.2. Исключения:
Ограничение ответственности не распространяется на:

1. Нарушение конфиденциальности персональных данных Пользователя

2. Умышленное или грубо небрежное поведение Оператора

3. Нарушение прав потребителя, установленных законодательством РФ

10. Безопасность и конфиденциальность
10.1. Защита данных:

1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных

2. Все данные передаются через защищенное соединение (HTTPS, TLS)

3. Платежная информация не хранится на серверах Оператора (обработка осуществляется платежными системами)

10.2. Cookies и отслеживание:

1. Сайт использует cookies для функционирования и аналитики (см. Политику конфиденциальности)

2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может нарушить функциональность Сайта

11. Контент и комментарии пользователей
11.1. Модерирование:
1. Если Сайт содержит функцию комментариев, рецензий или форумов, все публикуемое содержимое должно соответствовать этому Соглашению
2. Оператор оставляет за собой право удалять комментарии, которые:

• Содержат оскорбления, угрозы или клевету

• Нарушают авторские права

• Содержат спам или рекламу

• Нарушают действующее законодательство

3. Повторные нарушения могут привести к блокировке учетной записи
11.2. Ответственность:

1. Пользователь несет полную ответственность за содержимое, которое он публикует

2. Оператор не несет ответственность за содержимое, созданное пользователями

12. Отключение доступа и санкции
12.1. Оператор оставляет за собой право в любой момент без предварительного уведомления заблокировать доступ Пользователя к Сайту в случае:

1. Нарушения условий настоящего Соглашения

2. Подозрения на мошенничество или незаконную деятельность

3. Нарушения прав третьих лиц

4. Нарушения законодательства Российской Федерации

12.2. При блокировке:

1. Пользователь теряет доступ к своей учетной записи

2. Оставшиеся денежные средства (если применимо) могут быть конфискованы в возмещение убытков

3. Пользователь может обратиться в поддержку для объяснения обстоятельств

13. Третьи лица и внешние ссылки
13.1. Ссылки на третьи сайты:
1. Сайт может содержать ссылки на внешние сайты, которые находятся вне контроля Оператора
2. Оператор НЕ отвечает за:

• Содержимое внешних сайтов

• Безопасность и конфиденциальность на внешних сайтах

• Точность информации на внешних сайтах

3. Переход по внешним ссылкам осуществляется на риск Пользователя
13.2. Партнеры и сотрудничество:
1. Наличие ссылки на сайт третьей стороны не означает одобрение Оператором

14. Применимое право и разрешение споров
14.1. Применимое право:
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
14.2. Подсудность:

1. Все споры разрешаются в суде в соответствии с местом нахождения Оператора (г. Москва)

2. До обращения в суд Пользователь и Оператор обязуются предпринять попытку разрешить спор путем переговоров

14.3. Претензии:

1. Пользователь может направить письменную претензию на Email: remkuzov@mail.ru

2. Оператор рассмотрит претензию в течение 30 дней и отправит ответ

15. Контактная информация
Для вопросов и претензий свяжитесь с Оператором:
ИП Стругач Григорий Константинович
Email: remkuzov@mail.ru
Телефон: +7 (495) 741-73-53

16. Заключительные положения
16.1. Полнота соглашения:
Настоящее Соглашение, вместе с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, Договором-офертой и иными документами на Сайте, составляет полное соглашение между Пользователем и Оператором.
16.2. Разделимость:
Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения остаются в силе.
16.3. Отказ от прав:
Неисполнение Оператором какого-либо положения Соглашения не означает отказ от этого права в будущем.
16.4. Уведомления:

1. Все уведомления отправляются на Email, указанный при регистрации, или размещаются на Сайте

2. Уведомление считается полученным через 24 часа после отправки